RSS Обратная связь Карта сайта

Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно?

Почта

Обращения по вопросам неисполнения или некачественного исполнения обязательств по оказанию услуг ФГУП «Почта России» (неудовлетворительное обслуживание, розыск почтового отправления, замедление в прохождении и т.д.) можно направлять непосредственно в претензионную службу Почты России.

Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену

quality.gc@gcmpp.ru, Тел.: (495) 223-44-44 доб. 3-47, 3-48, 3-49

Единая справочная служба «EMS Почты России»

8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)

Отслеживание отправлений EMS

request@emspost.ru 
(с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка)

Претензии по внутренним экспресс-отправлениям EMS

zapros@emspost.ru 
(с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка)

По входящим на территорию России международным отправлениям EMS

import@emspost.ru 
(с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка)

По исходящим из России международным отправлениям EMS

export@emspost.ru 
(с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка)

Заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS, уточнение реквизитов 

perevod@emspost.ru 
(с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка)

Подать обращение по вопросам качества обслуживания, розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их прохождения или доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения можно также в Федеральное агентство связи (Россвязь).

mail@minsvyaz.ru Тел.: (495) 771–84–39

В письменном виде: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125375, Федеральное агентство связи

Направления

СВЯЗЬ
ИТ
СМИ

Разделы

 

Типы материалов

 

Все материалы официального сайта Министерства связи и массовых коммуникаций
могут свободно использоваться без каких-либо ограничений, если не указано иное.
Предварительного согласия на перепечатку не требуется.


Открытые данные
Статистика посещаемости сайта

Официальный Интернет-ресурс
Свидетельство о регистрации СМИ
Эл № ФС77-32622 от 22 июля 2008 г.

125375, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
Телефон: (495) 771 8000
Справочная по документам: (495) 771 8100
Факс: (495) 771 8002
Адрес электронной почты: office@minsvyaz.ru
Твиттер: @minsvyaz_news
Facebook: Minsvyaz

 
 
ФИЛЬТР
Выберите направление
для сортировки
материала.